Acuerdo de Oferta Pública

Términos y Definiciones

1Disposiciones Generales

1. 1.1El servicio proporcionado por la Empresa es un servicio de Internet que utiliza el sitio web oficial de la Empresa para realizar Operaciones de Trading. El uso del servicio implica la disponibilidad de una conexión a Internet estable y de alta velocidad por parte del Cliente.
2. 1.2La Empresa requiere que el Cliente introduzca correctamente los datos personales y se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente mediante: carga de copias escaneadas de documentos al Perfil del Cliente; llamada telefónica al número indicado; u otros medios necesarios a discreción de la Empresa.
3. 1.3Un Cliente, independientemente del estatus jurídico, está prohibido de tener más de un Perfil de Cliente. La Empresa se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo o restablecer los resultados de las Operaciones de Trading en caso de re-registro o uso de múltiples Cuentas de Trading por el mismo Cliente.
4. 1.4El Cliente es responsable de la seguridad de los datos de autenticación recibidos de la Empresa. En caso de pérdida de acceso al Perfil, el Cliente debe notificar inmediatamente a la Empresa.
5. 1.5La Empresa realiza cotizaciones utilizando sus propias fuentes de cotizaciones de pago. Las cotizaciones de otras empresas no pueden tenerse en cuenta al considerar disputas.
6. 1.6El Cliente está prohibido de recurrir a cualquier tipo de actividad fraudulenta, incluida la especulación con bonos y el trading abusivo. La Empresa se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo o restablecer los resultados de las Operaciones de Trading.
7. 1.7El Cliente debe garantizar que sus actividades cumplan plenamente con la legislación del país donde se realizan y acepta la responsabilidad del pago de todos los impuestos y tasas derivados de las Operaciones de Trading.

2Operaciones No-Trading

1. 2.1Las Operaciones No-Trading incluyen las operaciones realizadas por el Cliente para depositar fondos en la Cuenta de Trading del Cliente y retirar fondos de ella.
2. 2.2Las Operaciones No-Trading son realizadas por el Cliente con la ayuda de la funcionalidad del Perfil del Cliente. La Empresa no realiza Operaciones No-Trading solicitadas mediante medios de comunicación convencionales (correo electrónico, chat en vivo, etc.).
3. 2.3Al realizar Operaciones No-Trading, el Cliente solo puede utilizar fondos personales mantenidos en cuentas de pago electrónico o bancarias de su propiedad.
4. 2.4La Empresa establece los siguientes importes mínimos para las Operaciones No-Trading (a menos que se especifique lo contrario): Depósito — 0,1 USD; Retiro — 10 USD.
5. 2.5El retiro de fondos debe realizarse utilizando el mismo método de pago que se utilizó previamente para el depósito, a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares legislativos generalmente aceptados.
6. 2.6La Empresa no permite el uso de los servicios prestados como medio para extraer beneficios de Operaciones No-Trading o de cualquier forma distinta al propósito previsto.

3Operaciones de Trading

1. 3.1Las Operaciones de Trading incluyen operaciones de arbitraje para la venta y compra de contratos de trading con los instrumentos de trading proporcionados por la Empresa, ejecutadas a través del Terminal de Trading.
2. 3.2La Empresa proporciona cotizaciones en el Terminal de Trading utilizando la tecnología de Ejecución de Mercado — el precio que existe en el momento del procesamiento de la solicitud del Cliente en la cola del Servidor de Trading de la Empresa.
3. 3.3La desviación máxima del precio indicado en el Terminal de Trading del Cliente respecto al precio existente en el Servidor de Trading de la Empresa no supera el valor de dos spreads medios para el instrumento de trading en cuestión.
4. 3.4El Cliente tiene la posibilidad de mantener cualquier número de Operaciones de Trading abiertas simultáneamente. El volumen total de todas las nuevas Operaciones de Trading abiertas no puede exceder el saldo de la Cuenta de Trading del Cliente.
5. 3.5En condiciones normales de mercado, la solicitud de un Cliente se procesa típicamente en 0–4 segundos. En condiciones anormales de mercado, el tiempo de procesamiento puede aumentar.
6. 3.6Para un contrato de tipo "Call": si el precio de cierre supera el precio de apertura, el contrato se considera ejecutado y se acredita el beneficio. Si el precio de cierre es inferior, el contrato no se ejecuta y se debita el margen.
7. 3.7Para un contrato de tipo "Put": si el precio de cierre es inferior al precio de apertura, el contrato se considera ejecutado y se acredita el beneficio. Si el precio de cierre es superior, el contrato no se ejecuta y se debita el margen.

4Bonos y Promociones

1. 4.1La Empresa tiene el derecho de proporcionar al Cliente un bono en la Cuenta de Trading. El importe y las condiciones del bono son determinados por la Empresa a su exclusiva discreción.
2. 4.2El Cliente está prohibido de retirar un bono hasta que se alcance el volumen de trading requerido, según los términos de la oferta de bono específica comunicada al Cliente.
3. 4.3La Empresa se reserva el derecho de cancelar, modificar o retirar cualquier bono o promoción en cualquier momento sin previo aviso.
4. 4.4El abuso de los programas de bonos, incluida la creación de múltiples cuentas o estrategias de cobertura para bloquear bonos, resultará en la rescisión inmediata del Acuerdo y la pérdida de todos los fondos.

5Resolución de Disputas

1. 5.1Una disputa es cualquier desacuerdo entre la Empresa y el Cliente relacionado con la ejecución de una Operación de Trading o No-Trading, o con otras circunstancias relacionadas con este Acuerdo.
2. 5.2Para resolver una disputa, el Cliente debe presentar una reclamación al Soporte al Cliente de la Empresa dentro de los 5 días hábiles posteriores al evento en disputa.
3. 5.3Al considerar una disputa, la Empresa utiliza datos del Servidor de Trading de la Empresa como fuente principal de información.
4. 5.4Si un fallo técnico del Servidor de Trading afectó el resultado de una Operación de Trading, la Empresa tiene el derecho de cancelar los resultados de la operación afectada y restaurar el importe del margen a la Cuenta de Trading del Cliente.

6Confidencialidad

1. 6.1La Empresa garantiza la no divulgación de los datos personales del Cliente a terceros, excepto en los casos en que la divulgación sea requerida por la ley aplicable.
2. 6.2La Empresa recopila, almacena y procesa los Datos del Cliente con el fin de prestar los servicios descritos en este Acuerdo, cumplir con las obligaciones legales y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
3. 6.3La Empresa emplea medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los Datos del Cliente contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

7Limitación de Responsabilidad y Divulgación de Riesgos

1. 7.1El trading en instrumentos financieros implica un riesgo significativo de pérdida. El Cliente reconoce que comprende plenamente los riesgos asociados al trading y acepta la responsabilidad por cualquier pérdida financiera incurrida.
2. 7.2La Empresa no será responsable de las pérdidas derivadas de: volatilidad del mercado; interrupciones del sistema o fallos técnicos; eventos de fuerza mayor fuera del control razonable de la Empresa; acceso no autorizado a la cuenta del Cliente por terceros.
3. 7.3La responsabilidad total de la Empresa ante el Cliente por cualquier reclamación no superará el saldo de la Cuenta de Trading del Cliente en el momento en que surja la reclamación.

8Países Restringidos

1. 8.1La Empresa no presta servicios a residentes o ciudadanos de los siguientes países y territorios: Estados Unidos de América (EE.UU.), Canadá, Australia, Reino Unido (RU), estados miembros del Espacio Económico Europeo (EEE), Israel, Japón, Brasil, Filipinas, y cualquier otra jurisdicción donde la prestación de dichos servicios esté prohibida por la ley aplicable.
2. 8.2El Cliente declara y garantiza que no es residente ni ciudadano de ninguno de los países restringidos mencionados anteriormente.
3. 8.3El uso de VPNs, proxies u otros medios para eludir las restricciones geográficas está estrictamente prohibido y constituye un incumplimiento de este Acuerdo.